<th id="gpzcx"><pre id="gpzcx"></pre></th>
          <button id="gpzcx"></button>
          ГлавнаяВозвратКак мне вернуть товар?

          Как мне вернуть товар?

          Любой товар, заказанный на Lamoda.kz и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

          Для оформления возврата вам необходимо:

          1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
          2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
          3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
          4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
          5. Собрать посылку, состоящую из:

          • товара
          • подписанного заявления на возврат
          • чека*
          • копия документа, удостоверяющего личность

          6. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
          7. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

          Возможные способы отправки посылки

          Возврат Почтой

          Адрес возврата 050017, Алматинская область, ИЛЦ «Юг», а\я 19, ТОО «Мода с доставкой».

          Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки, простым почтовым отправлением, не наложенным платежом! Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях АО «Казпочта» или на сайте www.kazpost.kz.

          Возврат торговому представителю при новом заказе

          • Вернуть товар можно в течение 30 дней с момента покупки;
          • Доступно во всех городах, где действует доставка Lamoda Express;
          • Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
          • Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
          • Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.

          Самостоятельный возврат в Lamoda Point

          Алматы: пр. Сейфуллина, 458-460/95, уг. ул. Айтеке би; ул. Манаса, 53А (вход со стороны ул. Сатпаева); пр. Абая, 10; ул. Кабдолова 22б (на первом этаже в S.K.K  Бизнес-центра), ул. Гагарина, 287Б.
          Нур-Султан: ул. Габдуллина, дом 11 (Правый берег, между ул. Иманова и ул. Гумар Караш); ул. Керей, Жанибек хандар (Ханов Керея и Жанибека).
          Караганда: ул. Ермекова, дом 52, 3-я башня (район 45-й квартал, дом "Гармошка").
          Шымкент: ул. Гани Иляева, дом 101, на пересечении с улицей Адырбекова (бывшая Чернышевского).
          Костанай: ул. Баймагамбетова, д. 164.
          Актау: микрорайон 12, дом 72а.

          • Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки;
          • Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
          • Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
          • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара;
          • Товар ненадлежащего качества к возврату не принимается.

          *? Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

          Узнать больше об условиях возврата можно здесь или написать нам на ask@lamoda.kz.

          Была ли эта статья полезна?
          Остались вопросы? — Напишите нам
          Хотите задать вопрос?
          Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
          Позвоните нам
          Круглосуточная поддержка
          +7 727 344-0700
          最新***影视在线